热点关注2017年上半年，碧桂园销售额实现2889亿，跃居国内房企第一。细数国内销售额破千亿、三千亿的房企，只有碧桂园的销售均价在8955元/平，在国内十强房企中是最低的。低到简直让人不敢相信，那是不是因为碧桂园的房子价格便宜，所以业绩销量才这么好呢？以前小编也有过这种想法，然而，自从小编去了一趟碧桂园之后，我发现我冤枉他们了！
真功夫建房子
细节设计到可怕
2017年7月8日，碧桂园“光荣与梦想”25周年品牌盛典盛大开幕。盛典上，碧桂园解读长期倡导的工匠精神。提到碧桂园的工匠精神，咱们就不得不提一下创始人杨国强先生。年少时干过泥水匠的杨国强，曾经是实实在在的一线建筑工人；做过泥水匠、干过包工头，了解建筑施工环节中的每一个细节。从拿地到设计图纸、装修、销售环节、售后环节每一项都自己抓，哪怕如今身价已过千亿，也一样抽空自己亲自看图纸，亲自改设计，亲手抓每一个细节。
在这样一个痴迷产品，追求细节完美的老板手下做事，没有人敢马马虎虎，敷衍了事！拥有工匠精神的杨国强给碧桂园树起良好的榜样，工匠精神，是融入每个碧桂园人的血脉之中。而体现在产品上，则是对细节追求的可怕。
空说无凭，这里举一个例子。碧桂园有很多创新性设备都是杨国强发明的。其中一个比较著名是地漏设备。市面上常见的可拆检地漏，存在着连接件多、模具复杂，密封不严存在臭气外溢的缺点。杨国强在考察一个即将完工的酒店时，发现了这个问题，于是亲自设计地漏，1个多月内6易其稿，最终新设计的地漏不仅成功解决异味问题，还节省了近60%的材料成本。这显然是执着于产品细节和工匠精神的老板。
前一段时间小编去了碧桂园广州海湾1号项目，参观样板房的时候，看到这个：
哪怕只是最简单的大门，他们都采取了四种开锁方式：指纹识别、密码、门禁、钥匙，四种开锁方式任君选择，确保安全方便。
更可怕的是：进了厨房后，房叔发现厨房屋顶竟然有自动检测一氧化碳的报警器。一旦厨房发生煤气泄漏，就会第一时间报警。卫生间马桶边上也有报警器，老人在如厕时，一旦血压偏高，久坐马桶就会头晕，起不来，按响报警器就可以呼叫帮忙了。这些人性化的细节设计，简直让人感到不可思议！
除了紧急呼叫按钮，马桶边还很贴心的在下面留了2个手机存放格子，现在很多人上洗手间，恐怕都会带着手机吧！
还有独特的空中花园、个性的飘窗、更大空间的格局设计、多功能的储物设计等等...这些匠心的设计简直不要太多。
这次参观房叔还注意到一个很奇怪的现象：有许多白领带着安全帽，穿着工服在工地上参观。细问之下，才知道，他们都是业主！
原来碧桂园将2017年定位为品质管理年。碧桂园广清区域在广州、清远和韶关首创“尖叫服务”，结合“工地开放日”，为了让业主了解到自己的家所使用的材料，目睹施工配件以及建筑工序，定期邀请业主和媒体朋友前来参观，并安排专人讲解。任业主如何用放大镜观察每一处细节，都不会发现任何瑕疵，任何不满意之处！敢让业主直面施工现场，这份自信无人能及！听说广州南沙的碧桂园蜜柚在工地开放日当天邀请了百余人参观，还专门开发了一个工程进度监控系统，定期更新工程进度。每一个业主用手机就可以看到自己的家的工程进度，以贴心行动打动业主。
碧桂园的细节设计，真是可怕！
令人尖叫的酒店式服务体验
如果单单只是房子设计的很细心，那还不足以让房叔惊讶。碧桂园的五星级酒店式服务相比房子本身来说更加让房叔震惊，甚至可以说惊喜！
在碧桂园，你可以享受到爱心擦车、遮阳、丰富的水果茶、花茶，奶茶，混合饮品，现磨咖啡等，可根据个人选择。饮品温度根据室内外温度进行调整。不同性别、不同年龄层客户都能享受到服务。孩童可以在游乐区玩耍；老人也配备了便携式医疗设备，还有孕妇专属车位、撑伞借伞、免费WIFI、充电宝、代点餐、儿童游玩绘画区域、舒适的读书区域、水果点心供应、医药箱服务、沙滩泳池”，等等令人惊喜到尖叫的居住服务体验......这在其他的小区，简直都不敢想象！
除了销售服务升级，据了解英德碧桂园和碧桂园太阳城等项目还组织业主前往家居工厂深入了解碧桂园家装品质及材料制作工艺，并创造了业主提前与邻居见面的机会。通过参观路上的各种互动，大家一路同行，有说有笑，一起游玩景点，一起聚餐聊天，构建和谐社区不是梦！
从产品的筑造开始，到产品的销售过程，以及产品的交付还有产品售后的服务，“尖叫服务”实现工程质量、销售服务、客户关怀、物业服务和品牌形象“五箭齐发”。根据每一个阶段业主不同层次的需求，碧桂园制定出全新的产品和服务品质标准；就是为了达到超出客户心里预期的服务标准，让客户满意。
这样的服务体验，显然比产品更加有说服力！已经远远超过同行业的服务标准，相信不久之后“尖叫服务”就会成为全国地产行业的新标杆。
碧桂园的成功
在于细节，在于用心
企业越大，责任越大；企业越强，责任心要更强。工匠出生的杨国强不仅给碧桂园注入了工匠一般的精神，还给碧桂园带入了时刻学习，时时创新的思想。他曾说：期待公司上下，一生都学习、体会。大到政治经济，小到一盒纸巾，一个水龙头，怎么回事，都要用心思考。设计时，要反复推敲安全、美观、经济、适用，在这四个要素间找到平衡点。所有的事情都应该好好推敲。脚踏实地奋斗，伟大在于细节。运气，短时间了不起，但一生，靠的是智慧和勤奋。”
从100亿到1000亿，再到年销售额突破3000亿；我们空谈论碧桂园的销售奇迹、低价策略是没有意义的。我们自己只有亲自去碧桂园体验过，才能感受到那个真实的碧桂园：公司上下同心，用匠人之心建造房子、用匠人之心真诚服务他人；给老百姓造最好的房子、提供最好的服务，下真功夫做事业! 这或许才是碧桂园最受大家欢迎的地方。
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